CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F)
Lille – Service commerce – Temps plein / partiel
DESCRIPTION DU POSTE
Chez Locadeco, la relation client est une de nos valeurs principales. Notre objectif premier : obtenir 100% de satisfaction client grâce à un service rapide et efficace, une bonne humeur inébranlable et une proximité valorisée.
Dans ce cadre, l’assistant(e) chargé(e) de clientèle permettra d’assurer une performance constante en continuant à satisfaire nos clients.
MISSIONS
En collaboration avec le service clientèle et le reste de l’équipe, vous serez charger de :
- Assurer la permanence téléphonique et mail ;
- Rencontrer les clients lors de rdv au showroom ;
- Suivre et gérer les dossiers clients ;
- Organiser les plannings de livraison ;
- Assurer le suivi des commandes ;
- Réalisation de devis et facturation…
LES QUALITÉS REQUISES
- Bonne humeur et sourire obligatoires ;
- Rigueur ;
- Investissement…
LES COMPÉTENCES INDISPENSABLES
- Aisance relationnelle indispensable ;
- Bases en relation clients recommandées ;
- Maîtrise des bases du secrétariat…
CARACTÉRISTIQUES DU POSTE
Aisance relationnelle et maîtrise rédactionnelle indispensables
Horaires à définir
Ambiance décontractée et professionnelle
Entreprise basée sur Lille (proche du métro Porte d’Arras et des axes autoroutiers)
Ouvert aux expérimentés et aux débutants
Rémunération à définir selon le type de contrat.
Offre disponible pour…