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FAQ

SOMMAIRE

À PROPOS DE NOUS

C'est quoi LOCADECO ?

Locadeco est spécialisé dans la location de décoration et de matériel pour vos événements : mariages, baptêmes, anniversaires, fêtes de famille, événements d’entreprise…

Notre catalogue réunit plus de 2 000 références : décoration, linge de table, mobilier, vaisselle, verrerie, ambiances à thème… De quoi créer une décoration qui vous ressemble, que vous l’installiez vous-même ou que vous nous la confiiez de A à Z.

Locadeco, c’est d’abord l’histoire de Maïlys, sa fondatrice et dirigeante.
Assistante sociale de formation, rien ne la destinait à l’entrepreneuriat. Pourtant, l’idée a germé, et l’aventure a commencé… dans un garage, avec quelques nappes et serviettes louées pour des mariages.

Au fil des années, le catalogue s’est étoffé, le garage est devenu un entrepôt, et en 2018, Locadeco est devenue la société que vous connaissez aujourd’hui, avec son showroom et ses bureaux à Lille.

C’est désormais toute une équipe qui vous accompagne : coordinatrice événementiel, chargées de projets, event designers, responsable clientèle, équipe logistique et livreurs.
Notre point commun ? La passion de la déco, le goût du conseil, et une seule envie : rendre votre jour J unique.

Découvrez notre histoire et toute l’équipe

Oui ! Notre showroom se trouve au 16 bis rue Garibaldi à Lille. Vous pouvez y découvrir nos articles, les toucher, imaginer vos tables et être conseillé par notre équipe.

Le showroom vous accueille sur rendez-vous uniquement.
Pour réserver votre créneau, rendez-vous sur notre page –> Prendre rendez-vous

 

  •  La location de décoration, linge de table, mobilier, vaisselle et verrerie ;
  • Les créations personnalisées : faire-part, menus, marque-places, plans de table, cadeaux d’invités… ;
  • La livraison et la reprise sur votre lieu de réception, ou l’envoi par transporteur partout en France ;
  • L’installation et la désinstallation de votre décoration par notre équipe ;
  • Le coaching déco, pour installer vous-même votre décoration, guidé par une professionnelle ;
  • L’event design : la conception complète de la scénographie de votre événement.

Retrouvez le détail de chaque service dans les sections ci-dessous.

  • Par téléphone : 03 65 65 64 00 du lundi au samedi de 8h00 à 18h00
  • Par e-mail : contact@locadeco.fr ;
  • Au showroom : 16 bis rue Garibaldi, 59000 Lille, sur rendez-vous via notre page  –>  Prendre rendez-vous 
  • Sur nos réseaux : Instagram et Facebook, pour suivre nos dernières réalisations et nouveautés.

RÉSERVATION

Comment faire ma réservation ?

Vous pouvez réserver de trois façons :

  • sur notre site : ajoutez les articles souhaités à votre panier et envoyez-le-nous, nous vous établissons un devis ;
  • par téléphone au 03 65 65 64 00 ;
  • à notre showroom, au 16 bis rue Garibaldi à Lille, sur rendez-vous.

Pour valider votre réservation, il vous suffit ensuite de signer numériquement le bon de commande que nous vous envoyons par e-mail.

Il n’y a pas de délai minimum : vous pouvez réserver à tout moment, dans la limite de nos stocks. En revanche, nous vous conseillons toutefois d’anticiper. De mai à fin septembre, nos plannings sont très chargés, et certains articles existent en quantité limitée.

À noter : pour toute réservation à moins de 30 jours de votre événement, la totalité de la commande est à régler dès la réservation.

Non, il n’y a aucun minimum de commande : vous pouvez louer un seul article comme équiper toute une réception.
Seuls les frais de livraison ou d’envoi s’ajoutent, si vous choisissez l’un de ces services.

Une fois le devis établi, le matériel n’est pas encore réservé.
La signature du devis pré-réserve le matériel. Vous disposez ensuite de 7 jours pour régler l’acompte de 30 %, qui le bloque définitivement.
Sans acompte dans ce délai, le matériel est remis à disposition.

Pour toute commande, les modalités de règlement varient selon la date de l’événement.
Si votre commande est passée plus d’un mois avant l’événement, un acompte de 30 % est demandé à la signature du contrat, et le solde doit être réglé au plus tard 1 mois avant la date de l’événement.
Pour les commandes passées à moins d’un mois de l’événement, le règlement total est exigé immédiatement à la signature du contrat.

Pour les particuliers:
 La location est prévue pour le week-end : le retrait se fait le jeudi ou le vendredi, et le retour le lundi ou au plus tard le mardi. Si votre événement a lieu en semaine, une dérogation est possible, à condition de prévenir notre équipe : la location dure alors au maximum 3 jours ouvrés.

Pour les professionnels:
La location est consentie pour 4 jours ouvrés, du retrait au retour. Les jours ouvrés comprennent tous les jours sauf le dimanche, jours fériés inclus lorsque nous sommes ouverts. Une location plus longue est possible : son tarif est alors ajusté en proportion de la durée totale.

Si vous avez besoin du matériel plus longtemps, parlez-en à notre équipe au moment de la réservation. Attention : tout retour en dehors des délais prévus entraîne la facturation d’une seconde prestation.

Nous acceptons les espèces, la carte bancaire et le virement bancaire. Les chèques ne sont plus acceptés pour le règlement des prestations.

Pour un virement, merci d’indiquer en libellé votre numéro de projet ainsi que les nom et prénom inscrits sur votre contrat. Sans ces informations, nous ne pourrons pas rattacher votre paiement à votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès sa prise en compte.

La caution obéit à des règles différentes : voir la section « Caution, casse et dommages ».

Oui, dans certaines limites.

Ajouter des articles : c’est possible jusqu’au retrait ou à la livraison, selon nos stocks disponibles.

Retirer des articles : c’est possible jusqu’à un mois avant l’événement, selon les règles suivantes :

  • Vaisselle : jusqu’à 20 % de chaque ligne d’article. Les articles commandés à moins de 5 exemplaires (percolateur, saladier, présentoir à gâteaux, seau à champagne…) peuvent être entièrement retirés.
  • Mobilier : jusqu’à 20 % de chaque ligne pour les tables, chaises, bancs et mange-debout. Le reste du mobilier ne peut plus être modifié après signature.
  • Linge de table : jusqu’à 20 % de chaque ligne d’article.
  • Décoration : pas de modification possible, sauf pour les accessoires, fleurs séchées, lanternes et éclairages. Commandés à moins de 5 exemplaires, ils peuvent être entièrement retirés, et au-delà, la règle des 20 % s’applique.
  • Créations personnalisées et achats sur mesure : aucune modification possible.

Pour faciliter la préparation de votre commande, merci de regrouper vos modifications et de nous les transmettre en une seule fois, à l’approche de l’échéance d’un mois avant votre événement.

Oui. À moins de 30 jours de votre événement, nous facturons chaque modification 20 € TTC.
Ainsi, à ce stade, seuls les ajouts d’articles restent possibles sansa frais, selon nos stocks.

La location de matériel événementiel est liée à une date précise. À ce titre, elle n’ouvre pas droit au délai de rétractation de 14 jours (article L221-28 du Code de la consommation). Toute commande validée constitue donc un engagement ferme.

En cas d’annulation de votre part :

  • plus de 30 jours avant l’événement : l’acompte versé reste acquis à Locadeco ;
  • moins de 30 jours avant l’événement : la totalité du montant du contrat est due.

Cas particuliers : en cas d’hospitalisation ou de décès d’un proche (enfant, parent ou ascendant direct), de séparation, ou de maladie grave vous concernant ou concernant votre conjoint, les sommes versées peuvent être conservées pendant 2 ans pour une autre prestation (baptême, anniversaire, fête de famille…), sur présentation d’un justificatif. Il en va de même en cas de force majeure, pour reporter votre événement ou utiliser ces sommes pour une autre prestation. Aucun remboursement n’est en revanche possible.

RETRAIT ET RETOUR DU MATÉRIEL

Comment se passe le retrait sur place ?

Le retrait se fait uniquement sur rendez-vous, à notre entrepôt du 16 bis rue Garibaldi à Lille.

Pour les particuliers:
Les retraits ont lieu le jeudi ou le vendredi entre 8h et 17h30, pour un événement le week-end.
Quelques jours avant la date de votre réception, vous recevrez un email avec un lien vous permettant de réserver directement votre créneau de retrait selon vos préférences.

Pour les professionnels:
Les retraits de commande sont possibles du lundi au vendredi, de 8h à 17h30 (sauf le mercredi matin entre 10h et 12h), selon vos besoins et nos disponibilités.
La réservation se fait via Calendly, un lien de réservation vous sera envoyé par l’équipe.

Le jour du retrait, vous réglez le solde de votre commande et déposez votre caution, si ce n’est pas déjà fait.
Nous vous conseillons de vérifier votre matériel sur place. Tout défaut ou usure anormale doit nous être signalé dans les 6 heures suivant le retrait. Passé ce délai, le matériel est considéré comme conforme et en bon état.

Vous recevez par e-mail un lien de prise de rendez-vous 2 semaines avant votre événement.
Il vous permet de choisir en une fois votre créneau de retrait et votre créneau de retour.

Oui, toute personne de votre choix peut venir retirer votre commande à votre place.
Prévenez-nous simplement à l’avance et communiquez-lui votre numéro de contrat.
Cette personne devra régler le solde et déposer la caution si ce n’est pas déjà fait, et vérifier le matériel au moment du retrait.
Vous restez responsable du matériel pendant toute la durée de la location.

Le retour se fait sur rendez-vous, à l’entrepôt du 16 bis rue Garibaldi à Lille, au créneau que vous avez réservé.

Pour les particuliers, le retour a lieu le lundi ou, au plus tard, le mardi suivant votre événement, entre 8h et 17h30.
Pour les professionnels, il a lieu à la date prévue au contrat.

Le matériel doit être rapporté dans les caisses, cartons et contenants qui vous ont été remis.
Nous vérifions sur place l’ensemble des articles.

Tout dépend du volume de votre commande.
Une petite commande de vaisselle, de linge ou de petite décoration tient généralement dans une voiture.
Pour du mobilier ou une commande volumineuse, prévoyez un véhicule utilitaire.
En cas de doute, demandez-nous conseil : nous connaissons le volume de votre commande et pouvons vous indiquer le véhicule adapté.

Attention : un porche surplombe l’accès à notre allée et limite la hauteur des véhicules à 2,80 m maximum.

Cela dépend des articles.

Articles nettoyés par Locadeco : le lavage du linge de table et de la vaisselle.
Les assiettes et les verres doivent toutefois être vidés de tout reste alimentaire et de toute boisson.

À rendre propres : tous les autres articles, notamment les vases, les photophores, la petite décoration, les chandeliers (sans cire), les tables, les chaises et les mange-debout.

À rendre rangés : les nœuds de chaise dénoués et pliés dans leurs caisses, les chemins de table pliés comme à la remise, les guirlandes démêlées avec chaque ampoule à son emplacement.

En cas de non-respect, des frais forfaitaires peuvent être facturés ou retenus sur la caution :

  • 2 € par photophore et 4 € par vase non nettoyé ;
  • 7 € par carton non rendu ;
  • 8 € par chandelier ou bougeoir avec de la cire ;
  • 1 € par nœud non dénoué ou non plié ;
  • 5 € par guirlande non démêlée ;
  • 6 € par table, chaise ou mange-debout rendu sale ;
  • 50 € par commande de vaisselle rendue avec des déchets alimentaires ;
  • un forfait selon les articles pour les petits accessoires (marque-places, ronds de serviette, miroirs…).

Le matériel doit être rendu au créneau prévu. Tout retour en dehors des délais entraîne la facturation d’une seconde prestation.
Si vous avez un empêchement, prévenez-nous au plus vite.

LIVRAISON ET REPRISE PAR LOCADECO

Proposez-vous un service de livraison ?

Oui, deux solutions s’offrent à vous :

  • la livraison et la reprise par notre équipe, directement sur votre lieu de réception ;
  • l’envoi par transporteur (DPD express), pour les commandes qui peuvent voyager en colis, à savoir tous les articles textiles et les petits articles de décoration qui ne cassent pas (les vases sont exclus des envois).

Livraison par notre équipe :
Forfait à partir de 29 € HT, jusqu’à 39 € HT pour du mobilier ou une commande volumineuse, auquel s’ajoute 0,60 € HT par kilomètre parcouru. Une livraison le week-end, possible à titre exceptionnel, entraîne un supplément de 20 € HT par heure de travail.
Nous pouvons effectuer la reprise de votre matériel si vous le souhaitez.
Les frais de reprise du matériel sont calculés de la même façon.

Envoi par transporteur :
– 18 € TTC pour un colis de moins de 10 kgs
– 26,40 € TTC entre 10 et 20 kg
– 36 € TTC au-delà de 20 kg.
Les frais de retour ne sont pas inclus et restent à votre charge pour les colis à renvoyer.

  1. À la signature de votre contrat, vous recevez par e-mail un formulaire. Vous y confirmez l’adresse de livraison et indiquez vos jours et créneaux préférés pour la livraison et la reprise.
  2. Un mois avant votre événement, nous vous communiquons une plage horaire de 2 heures pour la livraison.
  3. Le jour de la livraison, nos livreurs déchargent le matériel à l’entrée de votre lieu de réception. Vous, ou une personne que vous avez désignée, vérifiez la commande et signez le bon de livraison.
  4. Le jour de la reprise, le matériel est recompté et vérifié en votre présence, et les éventuels articles manquants ou abîmés sont notés dans l’état des lieux.

Pour les particuliers:
 Nous livrons le jeudi ou le vendredi précédant votre réception, et reprenons le matériel le lundi ou le mardi suivant.
À titre exceptionnel, si votre lieu de réception l’impose, la livraison ou la reprise peut avoir lieu le week-end, avec un supplément de 20 € HT par heure de travail effective (inclut le temps de trajet et de chargement/déchargement passé par le chauffeur).

Pour les professionnels:
La livraison et la reprise sont possibles du lundi au vendredi, de 8h à 18h, selon nos disponibilités et la date de votre réception.
Les livraisons et reprises sont possibles le week-end dans les mêmes conditions que pour les particuliers.

Pour un envoi par transporteur, votre colis vous parvient au plus tard le jeudi précédant votre événement.

Oui. Vous, ou une personne que vous avez désignée, devez être présent à la livraison comme à la reprise.

  • À la livraison, pour réceptionner le matériel, vérifier qu’il est conforme et signer le bon de livraison. En cas d’absence, aucune réclamation pour article manquant ou défectueux ne pourra être prise en compte.
  • À la reprise, pour assister au comptage et à l’état des lieux du matériel.


Si personne n’est sur place au créneau convenu, chaque demi-heure d’attente du chauffeur est facturée 45€ TTC.

Vous nous indiquez vos jours et créneaux préférés dans le formulaire de livraison.
Nous en tenons compte au maximum, sans pouvoir le garantir : nous organisons nos tournées par zones géographiques, et plusieurs livraisons ont lieu chaque jour.

Plus vous réservez tôt et nous communiquez les disponibilités de votre salle, plus vous avez de chances d’être livré à l’horaire souhaité. Une plage horaire de 2 heures vous est confirmée un mois avant votre événement.

Non. Nos livreurs déchargent le matériel à l’entrée de votre lieu de réception, ou à l’endroit où le camion est stationné, sans autre manutention.
Aucun déplacement de matériel  à un endroit spécifique n’est prévu.  

Pour la mise en place le matériel, vous pouvez réserver notre service d’installation et de désinstallation. Retrouvez tous les détails dans la section « Installation et coaching déco ».

Oui, sur demande. Une livraison à l’étage ou sur un lieu à l’accès restreint entraîne des frais supplémentaires.
Signalez-nous ces contraintes avant la livraison, pour qu’elles soient intégrées dans le calcul des frais.
Si elles ne nous ont pas été signalées, une facture de régularisation pourra vous être adressée après coup.

Sans demande particulière, le matériel est livré au seuil du bâtiment : son transport jusqu’à l’étage ou la salle est alors à votre charge.

Notre équipe livre dans un rayon de 150 km autour de Lille (Hauts-de-France et Belgique) ».
Pour le reste de la France, nous expédions les commandes qui peuvent voyager en colis, par transporteur DPD express.

Oui, nous livrons en Belgique.
Comme pour la France, les frais sont calculés selon la distance jusqu’à votre lieu de réception : demandez-nous un devis pour en connaître le montant exact.
Nous ne livrons pas dans les autres pays.

Oui. Les règles de nettoyage sont les mêmes que pour un retour à l’entrepôt (voir « Doit-on nettoyer le matériel avant de le retourner ? » dans la section Retrait et retour).
En résumé : la vaisselle et les verres vidés, les autres articles propres, les nœuds dénoués et pliés, les guirlandes démêlées.

Si vous n’avez pas réservé notre service de désinstallation, tout le matériel doit aussi être rangé, remballé dans ses contenants et prêt à l’arrivée du chauffeur, regroupé à l’entrée de la salle de réception. Sinon :

  • chaque demi-heure d’attente est facturée 45 € TTC ;
  • le temps de rangement est facturé au tarif horaire de notre service de désinstallation.

Pour que la livraison et la reprise se passent bien, assurez-vous que :

  • les grilles et le parking sont ouverts, pour que le camion puisse accéder au lieu ;
  • la zone de déchargement est proche de l’entrée de la salle ;
  • le terrain est praticable avec un chariot ou un diable.
  • Vous ou une personne que vous avez mandatée soit présente pour signer le bon de livraison
 

En cas d’étages ou d’escaliers, le matériel est livré au seuil, sauf si vous avez demandé une livraison à l’étage (avec supplément).

INSTALLATION ET COACHING DÉCO

Proposez-vous un service d'installation du matériel loué ?

Oui. Notre équipe de décorateurs peut installer le matériel loué sur votre lieu de réception, puis le désinstaller après votre événement.
Vous profitez de votre journée sans vous soucier de la mise en place ni du rangement.

Le temps nécessaire est estimé lors de l’établissement de votre devis, en fonction du matériel commandé.

Nous facturons l’installation et la désinstallation 30 € HT de l’heure, par personne présente.

Le temps et le nombre de personnes nécessaires sont estimés selon votre commande et indiqués sur votre devis.

À son arrivée, notre  équipe déclenche un chronomètre pour relever précisément le temps passé sur place.

Si l’installation n’est pas terminée à la fin du temps prévu, vous pouvez lui demander de poursuivre, selon notre planning. Le temps supplémentaire vous est alors facturé après la prestation.

Oui. Nous pouvons installer des éléments que vous apportez ou qui viennent d’autres prestataires.
Transmettez-nous simplement leur liste détaillée à l’avance : nous pourrons ainsi estimer le temps supplémentaire nécessaire et l’intégrer à votre devis.

Oui, nous installons les tentures et décorations de plafond jusqu’à 3,50 m de hauteur.
Afin de pouvoir vous transmettre un devis pour une prestation d’installation de tentures au plafond, des photos de la salle de réception et les indications précises des mesures de celle-ci seront nécessaires.

Au-delà de 3,50 m de hauteur, pour la sécurité de notre équipe, nous ne posons aucune décoration au plafond.

Oui. À l’arrivée de notre équipe, votre salle doit être propre, dégagée et prête à être décorée.
Évitez d’y installer, avant notre passage, des éléments qui pourraient gêner le travail des décorateurs.

Le temps passé à débarrasser, désencombrer ou nettoyer la salle est déduit du temps prévu pour la décoration, sans contestation possible.

Le coaching déco, c’est l’accompagnement par une décoratrice Locadeco, le jour J, pour installer vous-même votre décoration, avec vos proches. Notre professionnelle dirige l’installation, montre les bons gestes et veille à ce que le résultat corresponde à ce que vous avez imaginé.
Vous gagnez du temps et profitez d’un regard expert, tout en participant à la mise en place.

Avec l’installation, notre équipe s’occupe de tout : vous n’avez rien à faire, et vous découvrez la salle décorée.
Avec le coaching déco, c’est vous et vos proches qui installez, guidés par notre décoratrice.
C’est la formule idéale si vous voulez faire des économies et obtenir un résultat professionnel, lorsque vous avez beaucoup de bras pour aider.

Nous facturons le coaching déco 35 € HT de l’heure, par personne présente de notre équipe.
Le temps minimum de réservation pour ce service est de 2h sur place.

Comme pour l’installation, un chronomètre est déclenché à l’arrivée sur place, et votre salle doit être prête à être décorée.
Le coaching concerne le matériel mentionné sur votre devis, mais nous pouvons aussi vous accompagner pour des éléments venus d’ailleurs, si vous nous les signalez à l’avance.

CAUTION, CASSE ET DOMMAGES

Quel est le montant de la caution ?

Le montant de la caution dépend de la valeur des articles loués, dans la limite de 3 000 €. Il est indiqué sur votre contrat de location.

Si vous louez du linge (nappes, serviettes, housses…), une caution textile distincte vous est demandée en plus.
Le linge passe en blanchisserie avant d’être contrôlé, ce qui prend plus de temps.
Grâce à cette caution séparée, nous pouvons vous rendre la caution principale sans attendre la fin de ce contrôle.

Nous acceptons :

  • le chèque ;
  • les espèces ;
  • l’empreinte bancaire ;
  • le virement bancaire, pour une caution de 1 000 € maximum, avec 5 € de frais de traitement (les frais bancaires des virements de caution sont à notre charge).


Aucun autre dépôt (pièce d’identité, passeport, permis de conduire, objet…) ne peut faire office de caution.

Quand la déposer ? En même temps que le règlement de votre prestation : au plus tard un mois avant votre événementpour une livraison ou un envoi, et au moment du solde pour un retrait sur place.

Pas d’inquiétude, cela peut arriver. Tout article manquant, cassé, abîmé, hors d’usage ou rendu non conforme est facturé selon notre grille de dédommagement, consultable ici :  nos tarifs de facturation.

Le montant peut être déduit de votre caution.

Le matériel est vérifié à son retour à l’entrepôt, ou lors de la reprise en votre présence si nous venons le chercher.
Le plus simple est de nous signaler le problème dès le retour.

Inversement, si vous constatez un défaut ou une usure anormale en recevant le matériel, signalez-le-nous dans les 6 heures : passé ce délai, il est considéré comme survenu pendant votre location.

Nou restituons votre caution sous 30 jours maximum après le retour et la vérification du matériel. Ce délai peut être un peu plus long en haute saison.

  • La caution principale est rendue après vérification du matériel (hors textile), si tout est conforme.
  • La caution textile est rendue après le passage du linge en blanchisserie et son contrôle final.

Si vous avez souscrit notre assurance textile, et si aucune anomalie n’est constatée sur le reste du matériel, l’ensemble de vos cautions vous est rendu dès le retour, sans attendre le contrôle du linge.

Selon le mode de dépôt, vous pouvez récupérer votre caution sur place, la recevoir par courrier ou demander la destruction de votre chèque. Sans réponse de votre part un mois après notre demande, le chèque est détruit automatiquement.

 

Tout le linge passe en blanchisserie professionnelle : vous n’avez pas à le laver.
En revanche, les taches qui persistent après lavage, les trous et les brûlures sont considérés comme des dommages et peuvent être facturés.

Pour louer l’esprit tranquille, vous pouvez souscrire notre assurance textile (voir la question suivante).

Pendant toute la durée de la location, vous êtes responsable du matériel qui vous est confié, ainsi que des dommages qu’il pourrait causer.

Pour le linge, nous proposons une assurance textile en option.
Son prix : 20 % de la valeur TTC du textile loué (par exemple 60 € TTC pour 300 € TTC de textile).

Ce qui est couvert :

  • les taches persistantes après lavage (vin, café, sauce, bougie…) ;
  • les trous et accrocs accidentels (talons, épingles, petites déchirures…) ;
  • les brûlures légères (scintillants, bougies, cigarettes…).


En revanche sont exclus, la détérioration volontaire, la perte ou le vol d’articles.

Elle concerne les nappes, serviettes, chemins de table, housses de chaise, de table et de mange-debout, nœuds de chaise, drapés et rideaux. Vous pouvez y souscrire jusqu’au jour du retrait ou de la livraison.
Comme toute assurance, elle n’est pas remboursable si tout se passe bien.

Pour le reste du matériel, nous vous conseillons de vérifier auprès de votre propre assureur ce que couvre votre contrat (responsabilité civile, assurance événement…).

EVENT DESIGN

Qu'est-ce que le service Event Design de Locadeco ?

L’event design, c’est la conception de la scénographie de votre événement. À partir de vos envies, notre décoratrice crée un dossier personnalisé qui rassemble toute votre décoration, telle que vous l’imaginez.

Le dossier est organisé espace par espace : cérémonie, vin d’honneur, accueil des invités, salle de réception, créations personnalisées (faire-part, menus, marque-places…). Pour chaque espace, vous y trouvez des propositions illustrées, des indications précises et les prix. Il se termine par un devis Locadeco pour la réalisation de votre décoration.

Ce service s’articule généralement en 4 étapes :

– Un premier rendez-vous d’environ 2 heures, à notre showroom ou en visio, pour faire le point sur vos besoins : thème, couleurs, nombre d’invités, lieu, espaces à décorer…

– La conception du dossier par notre décoratrice, à partir de vos souhaits.

– Vos retours : vous nous indiquez les éléments retenus, ceux à revoir, les quantités, les dimensions et toutes vos questions.

– L’ajustement du dossier et le devis final, qui chiffre la réalisation de votre décoration.

Pour tout type d’événement : mariage, baptême, anniversaire, fête de famille, événement d’entreprise… Dès qu’il y a une décoration à imaginer, nous pouvons la concevoir avec vous.

C’est l’une de nos décoratrices qui réalise le dossier Event Design.
Elle vous accompagne du premier rendez-vous jusqu’à la finalisation de votre projet.

La réalisation du dossier coûte 200 € TTC.
Ce montant est déduit du devis final si vous confiez à Locadeco la réalisation de votre décoration, c’est-à-dire si vous validez le devis dans son intégralité.

Non, la visite n’est pas comprise dans le forfait. Elle peut être réalisée en supplément, après la signature de votre contrat, pour 75€ TTC, plus les frais de déplacement (29€HT et 0,60€HT par kilomètre parcouru).

Vous recevez un devis Locadeco qui chiffre la réalisation de votre décoration : location du matériel, créations personnalisées, livraison et installation.

L’installation est intégrée au devis, mais elle reste optionnelle : vous pouvez la retirer et installer vous-même la décoration. Une fois le devis signé, votre réservation suit nos conditions habituelles (voir la section « Réservation »).

Non, vous restez libre de ne réserver qu’une partie des éléments proposés. En revanche, en cas de réservation partielle, les 200 € du dossier event design ne sont pas déduits de votre devis.

Oui, si vous le souhaitez.
La décoration florale peut être intégrée à votre dossier event design, ou non, selon vos envies. 

Si vous souhaitez vous occuper vous-même de la partie florale, nous pouvons vous orienter vers nos fleuristes partenaires.

PERSONNALISATION

Quels articles peut-on faire personnaliser ?

Nous créons sur mesure tous les petits détails qui font la différence : faire-part, menus, marque-places, numéros de table, plans de table, panneaux de bienvenue, livres d’or, urnes, stickers, logos de mariage, cadeaux d’invités…
Chaque création est réalisée selon vos goûts et le thème de votre événement.

Cela dépend de l’article.

  • La papeterie et les impressions (faire-part, menus, marque-places, numéros de table, stickers, cadeaux d’invités…) sont vendues : elles sont à vous, et vous les gardez après votre événement.
  • Les supports de décoration personnalisés (backdrop, panneau de bienvenue…) sont loués : nous les personnalisons pour votre événement, mais le support reste la propriété de Locadeco. Il est à rendre avec le reste de votre location, car nous le réutilisons pour d’autres événements.

    En cas de doute sur un article, demandez à notre équipe !

Comme pour la location : depuis notre site en ajoutant les articles à votre panier, par téléphone, ou à notre showroom. Les créations personnalisées peuvent aussi être intégrées à votre dossier event design. La commande est à régler intégralement au moment où vous la passez, par virement, carte bancaire ou espèces.

Selon l’article : vos prénoms, la date et le lieu de l’événement, les textes souhaités (menu, mot d’accueil…), la liste de vos invités et leur table pour les marque-places et le plan de table, et votre logo ou vos visuels le cas échéant, de préférence en haute définition. Nous vous indiquons précisément ce dont nous avons besoin au moment de votre commande.

Oui. Nos créations sont réalisées sur mesure : couleurs, typographies et style sont adaptés à vos goûts et au thème de votre événement. Nous vous proposons une sélection de polices et de modèles, que nous ajustons avec vous.

Il n’y a pas de minimum de commande. 
Le devis sera adapté en fonction de votre demande.

Cela dépend des articles sélectionnés, de la période de l’année et de votre demande.
Nous vous conseillons de passer commande au moins 8 semaines avant votre événement, et plus tôt encore pour les faire-part, qui doivent être envoyés à vos invités bien avant le jour J.

Oui. Avant toute fabrication, nous vous envoyons un aperçu de chaque création (bon à tirer). Vous pouvez demander des modifications si nécessaire, puis vous validez l’aperçu définitif.
Vérifiez-le attentivement, notamment l’orthographe des prénoms : la fabrication est lancée sur la base de ce que vous avez validé.

Non. Une fois l’aperçu validé, la création est lancée en fabrication et aucune modification n’est plus possible.
Prenez le temps de tout relire avant de valider.

Le prix dépend de l’article, du modèle choisi et des quantités.
Nous vous établissons un devis selon votre projet.

Non. Les créations personnalisées sont fabriquées spécialement pour vous, selon vos indications. À ce titre, elles ne peuvent être ni annulées ni remboursées, et n’ouvrent pas droit au délai de rétractation.

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